Entreprise : Organisation Non Gouvernementale d’envergure internationale.

Afin de compléter les équipes de nos pôles Communication, Ressources Humaines et CHO (Chief Hapiness Officer), nous recrutons un·e CFO (Chief Feedback Officer) afin d’intégrer nos effectifs le mois prochain.

Missions : Fonctions transverses à mi chemin entre la Communication externe et les Ressources Humaines. Ce·tte CFO, aux soft skills reconnues, sera en charge de répondre, avec la forme, de manière individualisée et constructive, aux candidat·e·s non retenu·e·s – à minima celles et ceux ayant passé un entretien physique – afin de leur permettre non seulement de rebondir, mais d’apprendre de cet « échec ». Après les « perles  » des Community Managers, commencent à émerger celles des CFO, entraînant avec elles un gain réputationnel considérable pour les entreprises concernées. Notre ambition étant d’intégrer ces classements au plus vite, nous recherchons un·e candidat·e particulièrement organisé·e, attentionné·e et empathique, sachant manier la plume avec brio,  et ceci dans les plus brefs délais.

Voici le type de retour que nous souhaitons absolument éviter :

« Bonjour,

Je reviens vers vous suite à notre entretien du XXX pour le poste de XXX.

Il me semble que pour une entreprise se définissant comme […], tenir informé·e un·e postulant·e de l’avancée de sa candidature, qu’elle soit positive, négative, ou en attente, devrait être quelque chose d’évident alors même qu’une réponse devait être (selon vos dires) apportée sous un à deux jours, soit au plus tard le XXX. La patience est une vertu, mais les dix-neuf jours qui nous séparent de notre rencontre, malgré mes relances et un rendez-vous téléphonique passé à la trappe, auront eu raison de la mienne. 
La qualité de la communication externe est primordiale, celle émanant des ressources humaines l’est tout autant puisqu’elle s’adresse à des individus appréciant tant l’entreprise et ses valeurs qu’ils se sentent prêt à s’y investir, d’où le risque d’engendrer une déception qui, vous en conviendrez ,ne serait pas de très bon augure pour la renommée de XXX. N’oublions pas qu’un « client » satisfait parle deux fois ; tandis qu’un client insatisfait parle dix fois. Il en va de même pour vos candidat·e·s.
N’ayant évidemment pas connaissance de ‘the pig picture’, ces remarques n’ont aucun autre but que d’être constructives, et sont simplement basées sur mon ressenti personnel, quelque peu désabusé. 

En espérant que cet email sera perçu à sa juste valeur, c’est-à-dire un retour d’expérience se voulant être utile à une entreprise que j’affectionne particulièrement, je vous souhaite une bonne journée. »

Quelques chiffres :

En 2017, une étude menée par RégionsJob indiquait que 64 % des candidatures restaient lettre morte. Et ce, en dépit des relances du candidat (35 %). Pire, 79 % de candidats affirment avoir déjà passé un entretien resté sans réponse. […] Selon, l’étude Gartner, 1 candidat sur 5 entreprendrait une action négative après une mauvaise expérience.

Article : Laura. Pourquoi un refus vaut mieux que de l’indifférence ?. Welcome To The Jungle. 11 décembre 2018

 

En guise de candidature, les candidat·e·s intéressé·e·s devront nous faire parvenir deux « mails type » argumentés et originaux, répondant par la négative : pour l’un à une candidature par e-mail, pour l’autre à un feedback post entretien.

Conditions salariales :

  • Contrat à Durée Flexible (CDF) à pourvoir dès le lundi 3 janvier 2022.
  • Salaire fixe entre 40k et 50k selon expérience + Variable selon résultats. À négocier.
  • Poste basé à Paris. Des déplacements en France et en Europe sont à prévoir en train et exceptionnellement en voilier d’affaires, le transport aérien étant exclu sauf exception par notre charte depuis les accords de septembre 2021. De même, le télé-travail ne s’avérant plus être une option rentable écologiquement parlant, nous ne l’acceptons plus que sous certaines conditions. Merci de prendre en considération ces deux éléments.

Date limite de candidature : Vendredi 10 décembre 2021

Postuler : 

 

Cette offre est fictive. En revanche, les plus belles lettres seront publiées ces prochaines semaines.
Merci à Yasmine Cisse Quenum pour sa contribution.

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